TERMINOS DE USO - QUESTION PLUS

Nuestros términos de uso aplican en toda aquella persona que después de leer, entender nuestra actividad, objetivo y lineamientos, explicados en este documento, aceptan de forma voluntaria, registrarse en nuestra comunidad de opinión para participar respondiendo encuestas y recibir incentivos por ellas.

Acerca de nosotros

QUESTION PLUS es una marca asociada a la empresa Data Plus la cual se dedica a la recolección y procesamiento de datos en investigación de mercados, que haciendo uso de métodos de recolección online, mediante la participación de las personas registradas, recolectar información con fines meramente estadísticos, para identificar tendencias del mercado a través de sus respuestas a las preguntas solicitadas por nuestros clientes.

Registro

Es un proceso necesario para participar en nuestro programa de encuestas. Teniendo en cuenta que se define como usuario registrado, todo aquel que ACEPTANDO NUESTROS TÉRMINOS DE USO viene a formar parte de nuestra comunidad de opinión QUESTION PLUS.

Para la entrega de incentivos nos hemos ALIADO A LA EMPRESA LEAL COLOMBIA SAS, quien a través de su APP permite recibir puntos y utilizarlos en más de 600 marcas de la red Leal, para recibir sus puntos y poderlos canjear es ESENCIAL DESCARGAR la aplicación, de lo contrario no podrá recibir sus puntos y tampoco canjearlos.

No se aceptan menores de edad dentro de nuestra comunidad de opinión, si se identifica un menor de edad que haya pasado por alto los términos de uso, será eliminado de nuestra base de datos. Pero de igual forma es posible que se requiera realizar encuestas a menores de edad, que por ley deben estar autorizadas por sus padres o por su tutor.

IMPORTANTE: En caso de identifica o sospecha que su usuario está siendo usurpado de alguna forma dentro de nuestra comunidad, contactese de inmediato con nosotros, por medio del correo info@questionplus.com.co para tomar las medidas necesarias.

Recolección de datos

Todo tipo de recolección de datos a través de los estudios que se realicen con QUESTION PLUS, están alineados bajo las leyes que buscan proteger, salvaguardar y darle el uso estipulado y adecuado a sus datos (Ley 1581 de 2012).

La información recolectada será utilizada únicamente con fines estadísticos y de contacto entre los usuarios y QUESTION PLUS, nunca se usarán de forma individual ni para otros fines.

La notificación de nuevas encuestas, será realizada a través de SMS y también su CORREO registrado.

Con el fin de validar información y actualizarla, se solicitará algunos datos que tal vez ya nos haya suministrado anteriormente.

La información recolectada está protegida en los servidores de la página, a través de protocolos de seguridad autenticados, que impiden el acceso malicioso a la información.

Encuestas

Cuando una personas se registra, no está sujeta de forma obligatoria a responder a todas las encuestas, sin embargo al no participar en una encuesta, hará que pierda la posibilidad de adquirir esos puntos.

La cantidad de encuestas que usted puede recibir como usuario registrado, depende de algunos factores:

1. Número de encuestas solicitado.
2. Hábitos de consumo registrados.
3. Transparencia de sus respuestas.
4. Cantidad de encuestas realizada por el usuario.

Tenga en cuenta que el acceso a las encuestas generará consumo de datos.

Al iniciar una encuesta es posible que usted salga de ella por 2 razones, tenga en cuenta que no recibirá todos los puntos asignados a la encuesta:

1. Por no cumplir con alguna característica del perfil que se estába buscado.
2. Porque ya se ha completado la cantidad de encuestas necesaria para el estudio.

Por esta última razón le invitamos a que responda las encuestas lo antes posible para no ser sacado. En el caso de ser sacado de la encuesta por alguna de estas 2 razones, será notificado!

Incentivos

Para la asignación de puntos hemos realizado una alianza con LEAL, que a través de su APP móvil, asignamos los puntos corresponden a cada encuesta, estos puntos son acumulables, por esto es muy importante que al momento de registrarse en nuestro programa de encuestas QuestionPlus, descargue y se registre en la aplicación.

La cantidad de puntos que se le asignan en cada encuesta varía, de acuerdo a:

• La cantidad de tiempo que se va a invertir para responder la encuesta.
• La dificultad de encontrar un perfil determinadop para una determinada encuesta.

Por este motivo, la asignación de puntos por encuesta no siempre es el mismo.

Tenga en cuenta que los puntos los evidenciará en la APP de LEAL, despues de que se le notifique que ha respondido la encuesta de forma completa en los próximos 3 días, también tenga en cuenta que las encuestas realizadas despues de las 3 pm siendo viernes, por ser fin de semana, usted visualizará los puntos en la APP de LEAL en los próximos 4 días.

Perfilación

La Perfilación busca en cada encuesta identificar características puntuales necesarias para alcanzar los objetivos de cada encuesta, esta primera perfilación es facilitada a través de las herramientas de publicidad, que al mismo tiempo permite alimentar nuestra base de datos.

También nos permite validar datos con futuras encuestas y bloquear a usuarios que no cumplen con nuestras condiciones de uso o que tienen incoherencia con la veracidad de su información.

El Objetivo de crear nuestra base de datos para perfilar, es evitar que los usuarios reciban invitaciones a realizar encuestas innecesarias, a causa de no cumplir con el perfil de un estudio, de esta forma identificaremos y le enviaremos encuesta indicadas.

Calidad de la información

Trabajamos bajo la premisa de honestidad y transparencia, en donde buscamos que la calidad de nuestros estudios sea optima, por eso invitaremos constantemente a participar de una forma honesta y transparente dentro de nuestra comunidad de opinión QUESTION PLUS.

Implementamos controles de calidad en el proceso, para asegurar contundentemente obtener buenos resultados en cada encuesta, estos controles nos permiten identificar:

1. Personas que ingresan más de una vez a responder.
2. Incoherencia de las respuestas.
3. Respuestas repetitivas.
4. Personas que responden muy rápido.
5. Personas duplicadas.

Por eso evite ser eliminado de nuestra comunidad por alguno de estos comportamientos.

Notificaciones de encuestas

Los usuarios serán notificación sobre nuevas encuestas por medio SMS y también en su correo, en caso de cambiar de número o de correo, por favor informar a través de info@questionplus.com.co.

Información propia de QUESTION PLUS

Consideramos de propiedad intelectual propia todo aquel contenido alojado en nuestra plataforma de arquitectura de encuestas y nuestras redes sociales.

Los usuarios se comprometen al aceptar estos términos de uso, a mantener en completa reserva toda información generada e intercambiada por medio de QUESTION PLUS a través de preguntas y encuestas, así mismo a darle un uso adecuado y con la debida autorización.

NOTA: La violación a este acuerdo puede acarrear desde la cancelación de su suscrpción, hasta llegar a acogerse a las leyes judiciales.

Evidencias y testimonios

Posiblemente le pidamos que nos comparta una imagen por la satisfacción de pertenecer a la comunidad de opión Question Plus, con el único fin de dar evidencia.

Dudas, sugerencias y reclamos

Ante cualquier duda, sugerencia, reclamo o necesidad, puede contactarnos a través del correo info@questionplus.com.co, tenga en cuenta que dependiendo de la complejidad de su requerimiento, obtendrá respuesta a los siguientes 3 a 5 días.

Darse de baja

Los usuarios tienen la posibilidad de darse de baja de nuestra base de datos en cualquier momento, puede hacerlo enviandonos un correo a info@questionplus.com.co” en donde haremos el respectivo proceso.